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观众在变老，电视正在逐渐落伍？

　　    近年来，观众我国老龄人口规模呈现总量扩张、变老增长提速、电视预期寿命延长的正逐发展态势。根据第七次全国人口普查数据，渐落我国60岁及以上人口有2.6亿人，观众占全国总人口的变老比重为18.7%。其中，电视65岁及以上人口1.9亿人，正逐占总人口比重为13.5%。渐落全国31个省份中，观众有16个省份的变老65岁及以上人口超过了500万人，其中，电视有6个省份的正逐老年人口是超过了1000万人。

    另一方面，渐落日新月异的互联网科技也在改变人们的娱乐方式。过去人们只有电视可以看，但是现在有了平板电脑、智能手机等移动终端，看电视也逐渐变得落伍。在这两方面的影响下，中老年人逐渐成为当下贡献电视收视率的主力军。有收视调查数据显示，55至64岁电视观众在所有观众中所占的比例达18.6%，65岁以上群体达21.8%。

   电视，真的要成为“老头乐”?

    根据CSM监测数据，在各年龄段观众群体中，65岁及以上群体的人日均收视时长从2013年到2019年则是呈现增长趋势(中间有的年份略有波动)。2019年日均收视时长为277分钟，同2013年相比增加了14分钟。2020年因为疫情居家原因，比2019年更是直接增加了11分钟。

    同时，从2016年到2020年不同年龄段人日均收视时间变化情况来看，在65岁及以上人群一直都是电视收视贡献最大的受众群体，人日均收视时间历年来都保持稳定的增长态势，也是在所有年龄段观众中唯一呈现增长趋势的群体。

    令人担忧的是，同样的情况在其他发达国家早就出现过。2019年，法国《费加罗报》网站刊登题为《电视一代变老了》的文章称，在2018年，法国电视观众的平均年龄提高到近53岁。从2010年到2017年，法国电视观众的平均年龄从48岁增加到52岁，相当于每年增长约半岁。法国电视公司频道与节目经理塔基斯·康迪利斯在《费加罗报》的访谈中承认：“电视失去了人口中的整个一部分，年轻人不再看电视而是看视频。”

    在美国，盖洛普(Gallup)民调显示，电视在美国受欢迎的程度继续降低，只有16%的受访者称晚上在家看电视是最喜欢的活动。调查同时显示，电视观众的年龄层显著偏高，18至34岁的人中，只有10%的人晚上会留在家中看电视，35至54岁的人群看电视的比率也不高，只有12%，55岁以上的为25%。

    相比起便携的手机、平板，电视臃肿的体型、较为严格的观看条件，导致其在新时代的竞争当中难以跟上时代的洪流。

    电视“不甘心”变成“老头乐”

    不过对于彩电企业而言，他们似乎并不希望自己的产品变成“老头乐”。当前市面上的智能电视大部分却在迎合年轻一代的喜好，同时对老年人群体则表现出某些“不友好”，这些“不友好”主要表现在以下几个方面。

    首先是多个电视遥控器，一台电视，需要至少2-3个遥控器实现交互，电视遥控器，有线电视机顶盒遥控器，甚至还可能有互联网盒子遥控器，收看不同的节目需要在多个遥控器切换操控，遥控器上有返回键、确认键、退出键，遥控器布局繁杂难懂，按键小而密，为老年人带来极大的困惑。

    其次是层层叠叠的电视操作界面(UI)，现在的所谓智能电视，打开电视不能直接看，一般都要先看一段开机广告，才能到界面选择频道观看。并且有些用户界面层层相套，点开后很难找到“跳出”或者“退出”按钮，导致无法进行下一步的系统操作。

    还有就是一些智能电视出现画面卡顿，不流畅的现象，对于智能电视来说，画面流畅度是关键，目前市面上大部分智能电视在长期使用之后都会频繁出现卡顿的现象，而这种卡顿现象多数是因为硬件配置低，内存空间不足所导致。画面卡顿，不流畅，容易给观众带来负面情绪。

    种种问题，在刚刚过去的2023年春节爆发了，“看个电视太费劲了”的话题登上热搜。许多网友跟帖吐槽称，如今的智能电视视频软件收费过高、需要开通各种会员才能观看完整剧集，且开机广告无法跳过、操作过于繁琐复杂等。老年人不知如何使用、年轻人觉得麻烦不用，智能电视也因此成为不少人家中的“闲置电器”。

    有行业人士表示，智能电视作为家庭中的“大件”电器，并不会被轻易更换，这往往代表着更高的使用率。但实际上，花哨繁杂难操作的界面、一充再充的“套娃式充会员”体系以及各种被强制观看的广告，似乎正在让智能电视的路越走越窄。

    彩电厂商不要把老年人拒之门外

    有调查显示，老年群体心目中的好操控的“老头乐”电视应该是这样的。

    首先是，“摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视操作”获选率最高，为47.9%;接下来是“配备摄像头，可以通过手机查看家中情况”和“可以通过电视进行视频聊天”获选率较高，分别为35.5%和34%，这三个选项分列前三;“1对1客服，在子女没空的时候，能实时帮助解决问题”这个选项的获选率为30.6%，这也反映了被调查对象希望在遇到困难时，能第一时间方便地得到厂家客服人员的帮助。

    在线视频、网络直播、电子游戏等信息科技娱乐手段对传统电视直播的收视率造成了极大的冲击，但电视机依然在老年群体中保有十分重要的娱乐方式及资讯渠道地位。尽管老年人一直都是收看电视节目、使用电视产品的重点人群，但是彩电厂商对这些老头老太太依然缺乏重视。这也导致不少老年人也向年轻人学习，开始在手机和平板上享受娱乐。

    有专家表示，随着“现在电视大多是老年人看了”成为共识，彩电厂商应当善待这些陪伴自己多年的忠实用户，对智能电视、网络电视进行适老化改造。这对于彩电厂商而言，既能丰富自己的产品种类，也能承担起企业对社会的责任。




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