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数万元游戏装备被回收，虚拟财产保护需要一个说法

　　

来源：工人日报

据2月6日《扬子晚报》报道，数万说法近日，元游一则“玩家退游价值4万元装备被回收”的戏装虚拟需话题在网络上阅读量接近千万。25岁女生小罗（化名）称，备被保护她在某款网络游戏中价值不菲的回收道具全部被系统没收，这些道具至少能卖4万多元，财产眼下只希望能拿回这些装备。数万说法对此，元游客服表示，戏装虚拟需因游戏玩家自身原因导致的备被保护道具被没收的情况不是个例，不能退还。回收目前，财产此事还在协商中。数万说法记者发现，元游最近一段时间，戏装虚拟需因游戏中虚拟道具引发的纠纷不少。中消协发布的“2022年十大消费维权舆情热点”中，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”位列第十。

在此事件中，根据涉事游戏规则，玩家在游戏中开设商行后，若不经常登录可能会出现倒闭情况，倒闭后，商行内的道具会被系统收回，而如果提前选择“歇业”则不会出现这种情况。这也是客服表示不能退还被收回装备的主要原因。

事实上，这只是时下网游领域装备纠纷的一个缩影。

游戏道具装备是网络游戏中的一种可交易物品，可以增强玩家角色能力，提升玩家的游戏体验，比如一些特殊武器装备、皮肤、宠物、技能等，均具有相应的附加价值。此类游戏道具装备可以通过通关升级、解锁寻宝、充值购买或与其他玩家交换获得，也可以用一定数量的虚拟游戏币换取，同时可以卖给他人。

网络游戏中的这些虚拟道具和虚拟货币，因其某种程度上具有市场交易功能和经济价值，成为玩家的虚拟财产。根据我国民法典的规定，网络虚拟财产依法受到保护。这也意味着，游戏公司选择停止继续提供某项游戏服务前，尤其是涉及玩家的虚拟财产时，应当就相关问题与玩家进行沟通、做出专门的安排，而不能简单地“没收”了事或直接删档。

网络游戏中的虚拟财产，对有些人来说可能比较陌生，但实际上我国网游玩家数量庞大，这些玩家投入的真金白银也是巨大的。我国民法典对网络虚拟财产保护进行了明确表态，司法实践和相关判例也在践行这一精神。比如，去年10月，北京互联网法院审结的一起涉及网络游戏虚拟财产侵权案件，判运营商按照用户充值金额的一定比例进行赔偿，此案判决已经生效。

毫无疑问，游戏公司应该遵守法律的规定，保障用户的合法权益，不能擅自利用规则优势，去侵占、没收他人的虚拟财产。未来，游戏产业规模将越来越发达，在如何充分保护用户的虚拟财产，明确其归属关系等方面，游戏公司应该做好安排，一些头部游戏企业更应作出示范。涉及玩家切身利益和财产权益，企业至少应该履行充分告知义务，满足用户的知情权和选择权。同时，有关方面应建立相应的违规及投诉处理机制，以便消费者维权。

在网游产业高度嵌入人们生活、拥有可观发展前景的当下，能否解决好诸如虚拟财产保护等问题，不仅关乎用户的切身利益，更关乎产业的长远发展。无论整个行业还是诸多企业，都不应因小失大。

江德斌


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